網路購物正夯，消基會調查發現，網路業者禁止消費者退貨的限制規定「落落長」，包括特定產品不准退貨、事先未告知就不受理、無理由退貨需自付運費，還有業者將消費者收到貨品後的七天猶豫期自行「縮水」為三天，都不符消保法保障預付型消費的規定。
宅經濟發燒，網購市場屢創佳績。消基會抽查十四家網購業者，發現全數限制消費者退貨權益，其中不乏知名網路購物平台Yahoo!奇摩拍賣、PayEasy線上購物、7-ELEVEn購物網站、PChome線上購物、GOHAPPY線上快樂購。
消基會董事長謝天仁表示，消保法保障消費者進行郵購或訪問買賣時，在收到商品七日內，不需說明理由，也不需負擔任何費用，都享有退貨權益。
網拍業者限制退貨規定多，消基會舉例，Yahoo!奇摩購物中心禁止消費者退換影音光碟、軟體等已拆封的著作權相關商品，及食品、耗材、花卉等消耗性商品；PayEasy禁止退換的品項還包括墨水匣、碳粉匣、食品、花卉、內衣褲等；GOHAPPY線上快樂購禁退美容保養品、健康食品、特價品等。
「消保法保障消費者七日猶豫期內可主張解約還款的權利，沒有例外商品可排除。」謝天仁指出，網拍業者羅列的排除項目，理由不外乎保護著作權、基於個人衛生、產品有保存期限等，但業者在販售時就能預期這些風險，不該以此為由標示不能退貨。
不少網拍業者規定商品拆封就不能退貨，消費者報導雜誌副社長徐則鈺認為，消保法中僅規定商品使用後失去解約權，並未規範拆封就不能退，部分商品不拆封就無法檢視，業者限制拆封後商品的退換權益，無疑剝奪消費者的檢視商品的機會。消基會要求網拍業者修改不合理的退貨規定，並呼籲主管機關介入調查，否則將移送監察院。
資料來源：http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/5840438.shtml
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How is your 中秋節? 有去烤肉嗎?
good
請問 如何處理退貨,對賣家較有保障?如何規定退貨原則,才不造成買家反感?
捷克老師 我們每次上課都有學到新的資訊謝謝你喔
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給他推一下….. good
了解
我是傑夫，到此一遊，留個紀念先……jeff
享受大自然給予的健康
Hi :
適合網路行銷的產品類型有哪些 ?
大家有空到艾倫的部落格留個言吧!!
留言也可以順便自我行銷,讚!
老師！請問一下，您有沒有看到我的留言呢？也借您的地方打個廣告吧！謝謝囉！
學習到網路的另一個世界,非常謝謝老師的耐心！！
老師好,我電腦不太靈光,請多多指教,謝謝!
上傑克老師的課是快樂
是好玩
是腦力激發
是技術的養成
是$途的開端
作者已經移除這則留言。
傑克老師覺得您蠻適合當時尚美髮師，一定很有說服力。
哇賽! 我第一次上網留言, 太奇妙了 ! 再試試 !
老師:
您的網站有專用留言區嗎?? 我找不到, 只好來文章裡留言了 @ @
請教老師, 您說我本來取的站名太長, 但是在搜尋便利和名片的名字中間該如何取捨呢? (催眠內觀:搜尋引擎應該較易找, 對靈魂…: 印在名片的名字。名字用太多, 我怕我的個案和朋友會confuse說…
不錯很實用喔!
傑克老師!這真ㄉ太神奇ㄌ
只要不是人為疏失，任何商品都要有鑑賞期和退貨期，且退貨運費概由賣方負擔，如此方能符合社會大眾消費者市場的需求。
忘了和老師說…您似乎和偉仔 (梁朝偉) 長得有點神似 ^ ^
很好玩的課程,每次上課都可以學到新東西.
老師午安！不進步就是退步！努力中！
到此一遊
重新讚美老師!!吔…………
我經營自家烘焙的咖啡豆,受益良多,謝謝!!
不進步就是退步！努力中！
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