網路上即時聊天的工具五花八門，而且如雨後春筍一般的出現，不管是免費的還是付費全部都有，在手機行動當道的時刻，如果無法支援手機APP，讓網站管理者可以在隨時隨地都touch到詢問的客人，那麼就存在著那麼一點點瑕疵。這次要分享的網路創業工具，除了免費之外，還提供的多國語言，包括中文。而且可以客製化自已想要的圖片，可以說是對創業者非常值得推薦的網路工具之一。
tawk.to
申請網址：https://www.tawk.to
特色：
- 支援多用戶和群組：別小看這個功能，通常免費和付費的其中一個差異點就在於後台管理者的人數，只是沒想到它竟然是無限的人數。
- 支援多國語言：包括中文，光這一點就是你把它加入網路創業工具使用清單之一囉！
- 信件通知：Email通知。
- 觸發器：這一項是很特別的功能之一，它可以讓你自訂什麼情況下聊天的小框框會自彈跳出訊息來，包括可以自訂時間和頁面。除此之外，還可以設定關鍵字的觸發，例如：輸入help可以出現幫助選單，就像call center一樣按1是什麼？按2是什麼之類的。
- 上線時間排程：這項功能可就非常實用囉！可以讓聊天視窗自動在某些時段上線和下線，讓上班的我們免除24小時待命，過勞的風險。
- 多人同時詢問：這也是一個通常列為付費功能之一，但在tawk.to完全免費。
- 離線時，自動將網友訊息透過Email發送訊息給管理者，管理者不需登入系統才能回覆。
如果你的網路事業需要即時的與潛在客戶回答問題，那麼這是一個不錯的選擇喔。
