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使用淘寶4PX官方集運如何避免遇到最麻煩的事
這一篇是 除非你知道這個，不然千萬別在雙11上淘寶購物 的續篇，告訴大家，後來這一件商品情況如何了？直到12月7日，快1個月才可以收到貨，所以也算是完美的結束了，事件的原因在於被倉庫拒收，商家又用補寄的方式，底下是解決的流程和避免的方法供參考。
希望大家購物都順順利利，開開心心，不會遇上這樣的鳥事。
包裝破損拒收(wear out)
接下來讓我們來看看淘寶集貨補寄件怎麼解決
無法入庫
提供補寄的物流商和單號跟客服確認是不是到了。已經到了，但因雙11爆倉所以無法入庫。
認領包裹
入庫
此件商品已經入庫了，但不會再連結到原本的訂單號中，會當特殊件處理。
付款
付款完成後，客服會請你提供收件地址
提供收件地址
追踪物流
以上的流程全部完成了，真的非常惱人和煩人，一點都不符合購物簡單的流程吧！
如何避免這樣繁鎖的情況發生呢？
現在你知道如果發生補寄商品會出現這麼麻煩的事，有時候花錢事小，麻煩的是要花大量的時間成本和精力，這一次的事件，我聯絡了大約6次客服，而且要不斷的重覆問題跟客服溝通。
申請退款
官方集運已經告訴我們，用「申請退款」方式了，但偏偏我就沒注意到，只能有苦自已吞了。
終極解決方案：退完款後，再下一筆新訂單，是最完美的運決方法。
4PX人工雲客服注意事項
云客服客服上班时间：9:00—21:00（周一~~周日）
自行備份對話記錄
別為難客服
重要的一點，別為難客服，保持理智，不要口出惡言，因為不是她的錯，會讓我們台灣消費者獲得好的名聲和更好的服務。
官方集運所謂的無主件
产生无主件的原因主要有以下几种：① 卖家未将物流单号上传到淘宝 ② 卖家补寄的商品 ③ 卖家更换了快递单号 ④卖家把一个订单分成多个包裹寄出（淘宝的规定一个订单只能寄一个包裹） ⑤ 未在淘宝下单选择我司集运 ⑥通过其它网站购买直接寄来我司 ⑦收件信息不全
